Na začátku října jsme se v Říčanech setkali potřetí. Tentokrát pozvání přijali manažeři skoro všech nejvýznamnějších kontaktních center a dokonce i několik jejich šéfů..:-). Diskutovali jsme pohled na budoucnost kontaktních center, sdílely se nejčastější problémy, s jakými se potýkají, přicházelo se s novými výzvami, jak co kdo řeší, co mu dělá radost, s čím se nejvíce pere. Setkání se vydařilo nad očekávání. Všechny nás potěšila velká míra otevřenosti a ochoty diskutovat "do hloubky". A večerní program také neměl chybu..:-)
