Poslední předprázdninová (ne)Konference kontaktních center byla věnována Prodeji. Prodeji na příchozích i odchozích hovorech. Své zkušenosti nejdříve sdíleli zástupci společností E.ON Česká republika a ING Bank. Pak jsme pracovali ve skupinkách. Diskutovali jsme a hledali řešení jako motivovat členy prodejních týmů a jak nejlépe vést "pečovatele" k prodeji. Účastníkům se nejvíce líbila možnost sdílení svých poznatků a zkušeností se zástupci z jiných call center a otevřenost a neformální atmosféra. Protože nás to baví a zdá se, že i účastníky ..:-), určitě budeme s našimi (ne)Konferencemi pokračovat i na podzim!
